2019年6月，攀奇重工了舉行了客戶服務(wù)之星競賽，用有30多個各個階段的服務(wù)人員進(jìn)行6個獎項(xiàng)的比拼，獲勝的員工將獲得現(xiàn)金與獎牌獎勵。攀奇明白服務(wù)對企業(yè)的重要性，始終將客戶客服放在重要位置，重視客戶反饋，為此攀奇要求服務(wù)人員將客戶需求放在首位，對客戶提出的建議重點(diǎn)改進(jìn)。
十五年來攀奇重工始終堅(jiān)持在再生產(chǎn)資源設(shè)備行業(yè)深耕，堅(jiān)持不懈完善打包機(jī)、剪切機(jī)等主流設(shè)備，為眾多下游企業(yè)企業(yè)了便利的生產(chǎn)條件，為企業(yè)提升效率提供了基礎(chǔ)的設(shè)備保證；同時，攀奇也堅(jiān)持以市場為導(dǎo)向，積極拓展市場需求的新產(chǎn)品、新功能，并加入計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)要素，不斷豐富產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。
在打包機(jī)的使用過程中，大部分企業(yè)都會遇到兩種主要故障，分別是鋼帶、扎帶等金屬類打包材料無法被切斷，另外一種就是鎖扣夾口的拉力太低，無法有效緊固。在發(fā)生金屬類打包材料無法被切斷時候，應(yīng)該首先檢查切刀刀口是否磨損或者彎曲，同時應(yīng)檢查工作壓力是否正常，在這兩種情況下，打包機(jī)極易發(fā)生此類故障，導(dǎo)致不能正常工作。鎖扣拉力不足的問題主要由連接銷磨損導(dǎo)致的。由此可見，打包機(jī)的主要故障，都是由于消耗件的磨損導(dǎo)致的，在日常使用中可以通過定期檢查的方式避免這種情況的出現(xiàn)。及時更換配件也可以讓其他部件能夠更為順暢的工作，使設(shè)備的整體壽命更長。
上海某機(jī)電設(shè)備有限公司在2017年購買了攀奇**類型的全自動打包機(jī)。攀奇全新一代全自動打包機(jī)，除了延續(xù)已有的打包機(jī)裝置外，還配備了電控系統(tǒng)、液壓系統(tǒng)、安全報警系統(tǒng)等裝置，在產(chǎn)品安全性、自動化上都有了進(jìn)步。攀奇全自動打包機(jī)的突出的一個優(yōu)點(diǎn)是，在熔接的風(fēng)冷部分，客戶可以依據(jù)需求選擇不同的風(fēng)冷裝置。
較多打包機(jī)主要用于棉花、秸稈、草料等改造而來，這些準(zhǔn)備在處理城市垃圾的過程中存在很多問題，例如打包效率低、噪聲大、安全性低工作環(huán)境差，并且不能實(shí)現(xiàn)及時將垃圾打包運(yùn)輸?shù)哪繕?biāo)生活垃圾打包機(jī)的研究和生產(chǎn)，將極大降低垃圾處理費(fèi)用，提升環(huán)保效益，提高城市經(jīng)濟(jì)效益攀奇研究我國國情的基礎(chǔ)上，研發(fā)出適合我國國情的結(jié)構(gòu)合理、可靠性高、環(huán)保性能好的城市垃圾打包機(jī)，餐廚垃圾撕碎機(jī)哪家便宜。
在物流的選擇上，攀奇也是十分重視的。為了設(shè)備能夠快速安全的達(dá)到客戶場地，攀奇與各個物流廠家都簽訂了合作協(xié)議，能夠快速上門，包裝取貨。在貨物抵達(dá)客戶現(xiàn)場的同時，也會有一名售后工程師同行，協(xié)助客戶完成設(shè)備的安裝調(diào)試，以及安全操作培訓(xùn)。對攀奇產(chǎn)品有需求的客戶，現(xiàn)在下單可享受免運(yùn)費(fèi)的特權(quán)。
面對不同客戶的不同需求，攀奇為每個客戶都指定了不同的銷售與工程師，致力于為每個客戶提供有效解決問題，同時也是性價比**的產(chǎn)品方案。尤其是當(dāng)客戶不明確應(yīng)該如何選型，如何選配產(chǎn)品線，或有特殊需求時，攀奇的高性價比定制服務(wù)優(yōu)勢就更為凸顯，必要情況下還會為客戶設(shè)計(jì)生產(chǎn)異型設(shè)備，以解決特殊機(jī)械要求。
憑借多年的研發(fā)經(jīng)驗(yàn)，攀奇重工擅長特殊使用的定制化設(shè)備，同時也為客戶提供全系列產(chǎn)品的異型化定制。在異型設(shè)備定制中，只要客戶說明具體的使用場所，針對的產(chǎn)品材質(zhì)等即可，攀奇會通過客戶需求與實(shí)地上門查看的結(jié)果作為依據(jù)，為客戶定制異性設(shè)備。
2007年，攀奇重工自主研發(fā)了全自動剪切機(jī)，實(shí)現(xiàn)了剪切機(jī)的全程無人操作，實(shí)現(xiàn)了無人或者遠(yuǎn)程操控的目標(biāo)，進(jìn)一步提升剪切機(jī)的實(shí)用性與可操作性在2009年，攀奇重工啟動“百人培訓(xùn)”計(jì)劃，將在每年的中旬挑選優(yōu)質(zhì)員工出國考察、培訓(xùn)，了解****工藝與技術(shù)，為后續(xù)的產(chǎn)品研發(fā)儲備后續(xù)力量2018年全市工業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展大會召開，攀奇重工劉總被鄭州市委、市政府評為年度鄭州市**企業(yè)家，攀奇也被評為同年度納稅先進(jìn)企業(yè)、科技創(chuàng)新先進(jìn)企業(yè)雙榮譽(yù)，餐廚垃圾撕碎機(jī)哪家便宜。
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