2020年3月，全國抗疫進關(guān)鍵時期，攀奇作為大企業(yè)積極履行的自己社會責任嗎，批注專項資金籌集口罩、消毒液等防疫物資捐獻給社區(qū)，為社區(qū)防疫工作貢獻力量。同時，攀奇也積極相應(yīng)政府的防疫措施，有序復(fù)工，并購買了多種防疫物資，制定嚴密的防控措施，組織員工有序、穩(wěn)定的復(fù)工復(fù)產(chǎn)。
鋼板剪切機哪家好，河南攀奇重視人才培養(yǎng)，從成立之初就建立了人才戰(zhàn)略。從企業(yè)內(nèi)大學(xué)生屈指可數(shù)，到現(xiàn)在的每年高校校招，大學(xué)生已經(jīng)占據(jù)了攀奇46%。除了定期的校招外，攀奇也更加重視高端人才的引進，尤其是機械設(shè)備制造領(lǐng)域、環(huán)保領(lǐng)域、計算機領(lǐng)域、物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域等領(lǐng)域，積極引進研究生、博士生甚至是邀請行業(yè)知名學(xué)者指導(dǎo)。
購買了攀奇的產(chǎn)品，是否提供配件與售后服務(wù)類服務(wù)？攀奇從建廠之初就開始為客戶提供售后服務(wù)了，從一開始的培訓(xùn)，到后來的主動提醒、主動上門，目前已經(jīng)成為了攀奇核心服務(wù)之一對于購買設(shè)備后的配件、耗材問題，如果是設(shè)備維修中的出現(xiàn)的，會由上門維修的師傅處理，客戶只需支付更換配件的費用即可，鋼板剪切機哪家好。
攀奇在全國各地都有維修網(wǎng)點，只要設(shè)備出現(xiàn)問題，可及時與攀奇聯(lián)系，攀奇將盡快安排維修人員上門處理。湖南某垃圾回收站張經(jīng)理，對攀奇的售后服務(wù)提出了表揚。由于操作人員的操作失誤，導(dǎo)致設(shè)備無法正常使用，又需要當天交付處理好的垃圾塊，張經(jīng)理十分著急。攀奇在了解到情況后，就近為客戶分配了維修顧問，在12小時內(nèi)為客戶解決了問題，也避免違約導(dǎo)致的賠付。
鱷魚剪切機是攀奇剪切機系列中，主要針對廢舊板材、棒材以及可壓縮處理成板材、棒材的各類金屬類產(chǎn)品的設(shè)備，與龍門剪切機相比，鱷魚剪切機主要針對產(chǎn)品強度更低，形狀相對可控的金屬類產(chǎn)品，應(yīng)用范圍及場景相對更為廣泛。同時，考慮到鱷魚剪切機的使用幾率更高的問題，在配件選擇上，攀奇重工選擇了耐磨度更好的配件，使該產(chǎn)品具有超長續(xù)航的特點。
2019年新春之際，一場突如其來的新冠肺炎疫情打破了規(guī)律的日常工作、生產(chǎn)規(guī)律，每個企業(yè)都在逆境中艱難的復(fù)產(chǎn)復(fù)工。攀奇考慮到這種情況，將從2019年3月份開始2020年的首場團購活動，參加的客戶除了可以享受產(chǎn)品折扣外，還可以享受攀奇官方提供的一對一客戶服務(wù)，足不出戶即可享受vip服務(wù)。
同時，在設(shè)備交付時，攀奇的售后工程師會上門進行設(shè)備的安裝調(diào)試工作，并對參與操作的工作人員進行必要的操作培訓(xùn)。以剪切機為例，在設(shè)備運行中要重點關(guān)注設(shè)備是否存在位移情況，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品位移應(yīng)及時關(guān)閉設(shè)備，在設(shè)備完全停止后對產(chǎn)品故障進行排除，直至所有問題排除后，再重新運行。
攀奇重工為客戶提供定制化的產(chǎn)品服務(wù)。經(jīng)過多年的發(fā)展，攀奇重工的產(chǎn)品線已覆蓋再生資源行業(yè)的所有品類，這為攀奇全套生產(chǎn)線服務(wù)的提供奠定了堅實的基礎(chǔ)。攀奇的銷售人員與工程師，會依據(jù)客戶要處理產(chǎn)品的材質(zhì)、日處理產(chǎn)品數(shù)量、使用環(huán)境等因素綜合考慮，為客戶定制符合企業(yè)生產(chǎn)特點的處理線路，在保證持續(xù)生產(chǎn)的情況下，降低生產(chǎn)成本。
除了注重企業(yè)的研發(fā)實力，攀奇科技更加注重客戶服務(wù)與互動。攀奇在創(chuàng)立之初就組建專業(yè)的客戶服務(wù)團隊，建立客戶服務(wù)標準化流程、客戶維保流程與客戶跟進流程，保證客戶在售前、售中、售后都可以享受貼心的服務(wù)。同時建立客戶維護機制，只要與攀奇進行合作的企業(yè)，攀奇都會提供無條件的支持與幫助，為客戶解決生產(chǎn)中設(shè)備出現(xiàn)的各種問題以及過保后配件、損耗件的購買與維修問題，讓客戶永無后顧之憂，放心使用。
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